CONCEPTコンセプト
今の売上に満足していますか?
サロンの魅力を引き出します
お客様に満足していただけるサービスを提供するために、日々業界の動向や顧客心理の研究に力を入れております。
元・美容師ですので、現場のことを良く理解した提案をしてくれると好評です。丁寧なカウンセリングでサロンの魅力を引き出し、最大限のサポートをいたします。
SERVICEサービス
簡単に売上がベースアップする仕掛けを提案します
組織マネジメント3つの仕掛け
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現状分析
どんなに魅力的なサロンでも、その魅力がきちんとお客様に伝わらなければお店には足を運んでくれません。
お客様がなぜ来店してくださるのかを理解しているサロンとそうではないサロンとでは、顧客満足度に大きな違いが生じます。まずはサロンの現状を正しく分析することが重要です。
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ゴールの設定
サロンの現状を分析出来たら、次にやるべきことは私たちがどこを目指すのかを決定することです。
目標が曖昧なままでは、役割が明確になりません。ゴールが見つかることでそれが行動基準になり、サロン全体が活性化し始めます。 -
アクションプラン
具体的な役割が明確になることにより、状況は大きく変化し始めます。
何をすればいいか分からない状態から抜け出し、やるべきことに集中できる環境が整います。行動した成果が徐々に見え始めるので、モチベーションが高まり、さらに上のステージへ登ろうとする意欲も沸き上がります。
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